Googleの口コミを削除したい方はまずこの記事をご覧下さい。
この記事では、口コミ削除を弁護士に依頼する方法を紹介しています。
このような辛い悩みに対して、当メディアでは弁護士による口コミ削除方法をお伝えしていきます。
誹謗中傷は法律で守られている権利を侵害する違反行為であり、弁護士を付けることが可能です。
具体的にどのように依頼すれば良いのか、個人の特定は可能なのか、星だけの口コミはどうすればいいのかといった細やかな悩みも解決できますので、是非参考にしてみてくださいね。
それでは、弁護士に依頼する口コミ削除方法について見ていきましょう。
弁護士にGoogleの口コミの削除を依頼した際の流れ
まずは弁護士に依頼する際の流れを確認して、弁護士に依頼する際の全体像から見ていきましょう。
- ステップ1：Googleの口コミを削除してくれそうな弁護士を弁護士会、法テラスで探す
- ステップ2：ネットに強い弁護士を選ぶ
- ステップ3：弁護士に削除したい口コミについて法律相談をする
- ステップ4：弁護士にGoogleの口コミ削除を依頼する
- ステップ5：弁護士が交渉・訴訟などでクチコミ削除の手続きを進める
- ステップ6：弁護士がGoogleの口コミを削除する
弁護士を探すところから、弁護士が実際に口コミを削除するところまで6つのステップがあります。
しかし、自分で解決するよりは明らかに早いです。
弁護士への時間や費用はかかりますが、「 自力で解決するよりも重大なミスもなく、確実で迅速」です。
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Googleの口コミの削除はネットに強い弁護士が適任
さきほど弁護士に依頼する際の流れを紹介しましたが、ネットに強い弁護士に依頼することについて具体的に解説していきます。
ネットに強い弁護士とは、口コミサイトや匿名掲示板などで発生したネットトラブルの解決を専門とした弁護士のことです。
Googleの口コミ削除をネットに強い弁護士に依頼する理由
Googleの口コミ削除をしてくれそうな弁護士を探す際に、「どんな弁護士でも良い」「他の弁護士の方が見積もりが安かった」といった場合があるかもしれません。
そのような場合でも、ネットに強い弁護士に依頼することをおすすめします。
なぜなら、弁護士に依頼するメリットが多いためです。
Googleの口コミをネットに強い弁護士に依頼するメリットは以下の通りです。
- メリット1：Googleに投稿された口コミの誹謗中傷を法的に立証できる
- メリット2：難解なGoogle利用規約の読解や口コミを訴えるためのネット関連の法律に強い
- メリット3：自力では難しい交渉でも引き受けてくれる
- メリット4：ネットに強いので、口コミ削除について早期解決が期待できる
- メリット5：実績がある頼もしいパートナーで精神的な負担が減る
このようなメリットがあるので、ただの弁護士に依頼するよりも、ネットに強い弁護士に依頼した方が良いのです。
ネットに強い弁護士の探し方
Googleの口コミを削除してくれそうなネットに強い弁護士の探し方は以下の通りです。
- 探し方1：ホームページにネットトラブルを解決した実績やIT系の資格などのスキルが掲載されている
- 探し方2：掲示板や弁護士レビューサイトで「ネットに強い弁護士」として評判である
- 探し方3：変化の早いネットに柔軟な弁護士である（柔軟な対応が可能である）
このように3つの探し方があります。
3つ目の探し方について、ネット上のシステムや規約は簡単に変更・改定されます。
そのため、 1つのやり方に固執している弁護士だと円滑にネットトラブルを解決できません。
Googleの口コミ削除を依頼する弁護士はどんなトラブルにも柔軟に対応できるネットに強い弁護士に依頼しましょう。
弁護士ならGoogleの口コミを投稿した個人も特定できる
以下のステップでGoogleの口コミを投稿した個人を「特定」することもできます。
- ステップ１：Googleに投稿された口コミを本当に削除できるのか確認する
- ステップ２：Googleに連絡して、投稿者のIPアドレスなどの情報を開示させる
- ステップ３：IPアドレスなどの情報から投稿者のプロバイダを特定する
- ステップ４：プロバイダに連絡して、投稿者に関する記録を保存させる
- ステップ５：プロバイダが投稿者の名前、住所、メールアドレスを公開する
これらのステップは裁判を3回起こす必要があるなど、専門的なステップとなるため、弁護士に依頼するケースがほとんどです。
それだけではなく、慰謝料を請求することも可能です。
口コミを削除するだけでは済まない方は、まずは口コミ投稿者を特定することをおすすめします、
インターネット上から削除はできても、書かれた人の気持はそれでは治まりません。
誹謗中傷ドットネットなら、投稿者の特定まできっちり行い、必要に応じて法的な対応までやってくれます。
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Googleの星だけの口コミは削除できるの？
Googleの口コミは利用規約違反があれば削除できます。
しかし、星だけの口コミの場合、そもそも規約違反を証明できる表現や内容が記述されていないので、規約違反を証明しようがありません。
残念ながら、 星だけの口コミは自力では削除ができないのです。
星だけの口コミが削除できなくても、星だけの口コミに返信して誠意を示すという手があります。
星だけでも、閲覧したユーザーの印象も変わりますよ。口コミに返信する際は以下のポイントが重要です。
- ポイント1：お礼と謝罪を意識して誠意ある文章を心がける
- ポイント2：返信の内容は他のユーザーも閲覧できるので怒り任せに返信しない
- ポイント3：言い訳は誠意が伝わらないのでやめる
- ポイント4：高評価の口コミだけに反応するのではなく、公平に稿順に返信する
- ポイント5：正しい敬語を意識する
- ポイント6：雑な印象を与えるコピペはやめる
- ポイント7：ベテラン社員や店長など肩書きのある人が返信すると良い
星だけの口コミに対しては以上のようなポイントを意識して、誠意ある対応をしましょう。
誠意ある対応でそのショックを緩和できるのです。
Googleの口コミの影響力
Googleの口コミには 大きな影響力があります。そのGoogleの口コミの影響力について詳しく見てきましょう。
Googleの口コミの秘密
Googleは世界的な大企業と言うことで、社名だけで影響力があります。
そのGoogleの口コミですので、簡単に信頼してしまう方も多いです。
さらに、口コミには 「ウィンザー効果」と呼ばれる心理現象が存在します。
引用元：新潟経済大学石川敦夫
[surfing_voice icon=”https://sakujo.or.jp/wp-content/uploads/2019/01/AdobeStock_99318355.jpeg” name=”” type=”r” font_color=”000″]要は、お店・企業以外の誰かが発した情報（口コミ）の方が、宣伝よりも印象に残りやすいと言うことです。
口コミの影響力は計り知れないわけですね。
実際に、お店に訪れるときに口コミを確認してからお店に向かう方も少なくありません。
また、口コミで「このお店はダメだ」と判断しても、実際に行ってみたら良い場所だったということも多いですよね。
このように 人間には口コミを簡単に信じてしまう心理が存在しています。
ネガティブな口コミの影響力
誹謗中傷やクレームなどのネガティブな口コミ投稿されると、ウィンザー効果の影響が大きく、企業やお店は客足が遠のくなど損害を受けてしまうのです。
Googleマップの口コミの場合、病院・飲食店に対する影響が頻繁に見られます。
病院の場合は事前に評価を確認する人も多いだけではなく、 自分の身体が関係してくるので口コミの情報に重きを置く傾向もあるのです。
また、飲食店の場合、Googleマップの口コミが検索結果のトップに出ることもあります。
「食べログ」「ぐるなび」などの 飲食店口コミサイト大手よりも目に付くので、影響力は大きいです。
しかし、ネガティブな口コミをされた経緯を理解することで、改善すべき業務に気づけますよ。
ポジティブな口コミの影響力
口コミのメリットは口コミ掲載自体が強力なマーケティング戦略となることです。
ウィンザー効果があるため、良い口コミは良い印象を作って客足を増やしてくれます。
このように、評価が高い口コミはお店の売上を伸ばしてくれるきっかけとなります。
星だけの口コミや悪質な口コミには真摯に対応して、お店の評判が悪化しないように注意しましょう。
まとめ
今回はGoogleの口コミ削除について、弁護士に依頼する流れを中心として、対処方法を紹介してきました。
削除を依頼する際には実績のあるネットに強い弁護士に相談・依頼しましょう。
星だけの口コミには誠意を持って対応し、口コミの影響力を活用できると良いです。
当メディアはGoogleの口コミがみなさんの売上につながることを願っております。
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