今回は高校受験ナビ掲示板の「削除」をテーマに徹底解説していきます。
このように、みなさんもその投稿に悩みを抱えていると思います。
そこで、今回は 高校受験ナビの悪質の投稿の対処方法「投稿削除方法」について解説していきます。
投稿が削除できるのか、削除できる投稿の条件、実際の削除の方法について順番に解説していくので、読み進めながら削除することができますよ。
それでは、高校受験ナビ掲示板の悪質な書き込みを削除していきましょう。
高校受験ナビ掲示板の悪質な書き込みは削除できるか
高校受験ナビの書き込みは以下のように、原則的には削除に応じないとしています。
Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？
申し訳ありませんが、原則として掲示版の掲載（投稿）内容の削除はできかねます。
引用元：高校受験ナビ「Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？」
これはあくまで原則なので、絶対に削除できないわけではありません。
例えば、高校受験ナビでは投稿の削除について以下のように解説しています。
Ｑ.掲示板について教えてください。
（中略）
投稿内容は予告なく削除される事があります。
原則として削除理由などについて、個別にお答えすることはしません。投稿内容が悪質と判断される場合には、厳しい対応をする場合があります。
このように「投稿内容は予告なく削除される事があります」とあり、投稿が削除できる場合もあるのです。
運営に「悪質な投稿内容」と判断されれば、「厳しい対応」として投稿の削除が検討される可能性があります。
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高校受験ナビ運営に削除させるための条件
運営に「悪質な投稿」と判断させることで、投稿を削除できる可能性があります。
削除できる投稿か確認したら、削除の準備を行い、高校受験ナビ運営に削除を依頼しましょう。
まずはどのような悪質な投稿とみなされるのか解説していきます。
削除が検討されるケース１：誹謗中傷
誹謗中傷とは、ネット上に投稿された悪口・暴言などを指します。
例えば、以下のような内容を指します。
「○○という受験担当教員はクソだ」
「受験の時に隣の席だった○○はあんな問題も解けない馬鹿だ」
「この高校の○○という先輩は最低だ」
高校受験ナビでは、このような誹謗中傷を以下のように扱っています。
Ｑ.掲示板について教えてください。
（中略）
■利用上の注意点
個人情報や誹謗中傷などの投稿はご遠慮ください。
原則として、自分以外の人（友人など）の事については投稿しないでください。
このように高校受験ナビで投稿できる内容は原則的に自分の経験などに基づく内容のみです。
加えて、他人への誹謗中傷以前に他人に関する投稿を控えるように注意しています。
そのため、自分への誹謗中傷が投稿された場合は、運営に報告しましょう。
削除が検討されるケース２：個人情報
高校受験ナビに個人情報を書き込む行為についても、控えるべきこととして扱われています。
Ｑ.掲示板について教えてください。
（中略）
■利用上の注意点
個人情報や誹謗中傷などの投稿はご遠慮ください。
原則として、自分以外の人（友人など）の事については投稿しないでください。
やむを得ず投稿する場合は、個人が特定されないよう細心の注意を払ってください。
自分自身の事であっても、本名や連絡先（住所・電話番号）などは投稿しないでください。
このように投稿を控えるべき内容として扱われていることが明確ですね。
また、高校受験ナビにおいて、個人情報が含まれた投稿は削除しやすいとされています。
個人情報の削除に関する規則もありますよ。
Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？
（中略）
ただし、投稿内容にフルネームなどの明確な「個人情報」が含まれるケースは、例外的に投稿内容の一部、または全部を削除できる場合があります。
引用元：高校受験ナビ「Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？」
個人情報を含む書き込みについては、削除を認めています。
具体的には以下のような投稿が削除可能です。
Ｑ.掲示板に質問以外のことを投稿することはできますか？
（中略）
ただし「学校への連絡・要望」や「個人に関する事柄（先生を含む）」「ごく個人的な内容」など、以下の様なご投稿は、ご遠慮ください。×：◯◯校生の通学マナーが悪いので、改善してください 。
×：□□先生の教え方は上手ですか？
×：普段見ているテレビ番組はなんですか？
引用元：高校受験ナビ「Ｑ.掲示板に質問以外のことを投稿することはできますか？」
上記を参考に削除できる書き込みか判断しましょう。
削除が検討されるケース３：学校に対する権利侵害
特定の学校に対する攻撃的な内容が書き込まれた場合も、削除依頼が可能です。
２）特定の団体に対する風評の流布
Ａ：明らかに事実と異なる批判
例（男子校に女子が入学したなど）
Ｂ：具体性に乏しい批判
例（バカなど単なる罵声に終始など）
このように、嘘の情報や根拠のない批判については削除の対象となっています。
学校に関する攻撃が含まれている場合も、通報しましょう。
削除が検討されるケース４：その他、不適切な内容
ここまで紹介したケースに該当しない場合でも、以下のように削除ができる場合があります。
３）その他
A：性的勧誘、差別発言、宣伝広告、宗教への過剰な言及など
高校受験ナビが掲示板の運営上、不適切であると考える投稿。
書き込みが投稿されて不快に思った場合は、きちんと状況説明を行い、一度通報しましょう。
高校受験ナビの悪質な投稿を通報する方法
運営に「悪質な投稿」とみなされそうな内容と判断できたら、投稿を通報（報告）しましょう。
通報は以下のステップで可能です。
- ステップ１：「お問い合せフォーム（ご意見など）」にアクセス（
- ステップ２：「お名前」「メールアドレス」など、必要事項を記入
- ステップ３：「内容」に削除依頼文を記入
- ステップ４：内容を確認したら、送信（確認画面は表示されない）
後は以上のステップで高校受験ナビ運営に削除依頼を送るだけです。
実際に削除を依頼する際は以下の４点を留意しておきましょう。
- 削除依頼文を記入する際のポイント
- 個人情報投稿の削除依頼文
- 学校に対する権利侵害の削除依頼文
- 削除依頼時の注意点
以上４つについて解説していきます。
削除依頼文を記入する際のポイント
削除依頼文とは、運営に投稿の規約違反などを伝えて、削除させるための文章です。
執筆のポイントはたった１つ、「利用規約と結びつけながら書くこと」 となっています。
以下の例文に沿って、実際に記入していきましょう。
例：誹謗中傷投稿の削除依頼文
お世話になっております。
（本名）と申します。
この度は（高校名）の掲示板に書き込まれた悪質な投稿について削除していただきたくご連絡した次第です。
掲示板のURL：（掲示板のURLのコピペ）
投稿内容：（投稿内容のコピペ）
こちらの投稿の「（問題の箇所）」という部分は、高校受験ナビの規則で控えるべきと定められている「誹謗中傷」に当たります（参考：高校受験ナビ「Ｑ.掲示板について教えてください。」https://www.zyuken.net/help/）。
この投稿により、あらぬ噂が広がるなど被害を受けていますので、投稿の削除を依頼します。
つきましては、何卒ご検討の程よろしくお願い申し上げます。
誹謗中傷投稿で実際に被害を受けている場合は、その被害状況をそのまま伝えましょう。
より説得力の増す削除依頼文となります。
個人情報投稿の削除依頼文
誹謗中傷投稿の削除については先ほどの削除依頼文で大丈夫です。
しかし、個人情報を含む投稿については削除依頼文の体裁が以下のように指定されています。
Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？
（中略）
・投稿が掲載されているページのURLの例
http://www.zyuken.net/school_page/11310121307/bbs_id/267221361604213/
※ このURLは一例です・個人を特定しうる箇所
（具体的に抜粋してください）・第三者が個人を特定可能な理由
引用元：高校受験ナビ「Ｑ.掲示版に掲載されている内容を削除できますか？」
先ほどの削除依頼文のテンプレの内容を上の内容に置き換えて記入していきましょう
「第三者が個人を特定可能な理由」については、「どのように個人情報とみなせるか」を記入します。
理由その１：直接個人情報が記載されている場合
問題の投稿に本名に加えて、住所・電話番号・家族の名前などが記載されている場合はそのままの状況を伝えます。
「特定可能な理由について、直接的に個人情報が記載されています」と伝えることができれば良いです。
理由その２：遠回しに個人情報が記載されている場合
高校受験ナビでは、問題の投稿に記入されている個人情報がイニシャルだけでも、場合によっては削除できるとされています。
例えば、以下のような場合は削除可能です。
- 例その１：イニシャル（あだ名も可能）＋フルネーム・住所・クラス名
- 例その２：イニシャル（あだ名も可能）＋出席番号・所属部活名
このような場合、「特定可能な理由について、イニシャル（あだ名）と付属する情報で特定ができてしまうため」と伝えましょう。
学校に対する権利侵害の削除依頼
学校に対する権利侵害についても、以下のように体裁が指定されています。
・「問題があると思われる箇所」の引用（コピー）
・「問題があるとお考えになる理由」
・「学校名とご担当名」
学校に対する権利侵害を通報する際は指示通り、問題の箇所のコピペと理由、学校・担当者名を記入しましょう。
削除依頼時の注意点
ただ削除を依頼すれば良いわけではありません。
- 注意点１：必ず削除が成功するわけではない
- 注意点２：投稿文のニュアンスが否定的なだけでは根拠不足
- 注意点３：削除依頼文が開示される可能性（学校）
上記の注意点について念頭に置きながら、削除を進めていきましょう。
注意点を１つずつ詳しく解説していきます。
注意点１：必ず削除が成功するわけではない
削除依頼が失敗する可能性もあります。
状況や 削除理由によっては、削除依頼が却下される場合があるためです。
失敗した場合は、弁護士に依頼することで削除を要請することもできます。
弁護士への依頼については次章「投稿が削除できない場合は削除を弁護士に依頼」で解説します。
注意点２：投稿文のニュアンスが否定的なだけでは根拠不足
投稿文のニュアンスが否定的なだけでは根拠として今一つです。根拠が薄いと自覚している場合、権利侵害の可能性を指摘しましょう。
法律で保護されている自分の権利が明確に侵害されていることを証明できれば、説得力が増します。
権利侵害や法律について不安な場合、弁護士に相談し、アドバイスをもらいましょう。
注意点３：削除依頼文が開示される可能性（学校）
削除に関する問合せを受けた場合、削除依頼文が開示される可能性があります。
当サイトの利用者から「削除理由」についての問い合わせを受けた場合は、貴校からご指摘いただいた問題の根拠を質問者に転送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
こちらは学校に対する権利侵害について削除依頼を送った場合のみです。
削除依頼文の一部「問題の根拠」について開示される可能性があるので、注意しましょう。
投稿が削除できない場合は削除を弁護士に依頼
高校受験ナビ運営から１ヶ月以上連絡が来ない場合は、削除に失敗している可能性が高いです。
そのような場合でも諦めずに、弁護士に削除を依頼しましょう。
弁護士に削除を依頼すると以下のように流れで投稿が削除されていきます。
- ステップ１：弁護士を探す
- ステップ２：弁護士を選ぶ
- ステップ３：法律相談をする
- ステップ４：弁護士に投稿削除を依頼する
- ステップ５：弁護士が投稿者や高校受験ナビなどの間と交渉・訴訟を行う
- ステップ６：弁護士が投稿を削除する
以上のような流れで投稿の削除が可能です。
また、弁護士を探す場合、誹謗中傷などのネットトラブルを専門とし、ネット関係の法律に強い「ネットに強い弁護士」を探しましょう。
インターネット上から削除はできても、書かれた人の気持はそれでは治まりません。
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追記：間違って高校受験ナビに投稿した投稿を削除する方法
冒頭に紹介したように一度投稿された内容は原則削除できません 。
誤って投稿した内容については、これまで紹介してきた削除が検討されるケース（誹謗中傷、勝手に個人情報公開など）でもない限り、削除できない可能性が高いです。
しかし、誤って投稿した内容について、削除ができないと明記されているわけでもありません。
ゆえに、 誤った投稿は削除ができる可能性は低いですが、可能性がないわけではないのです。
間違って高校受験ナビに投稿した内容を削除したい場合は「お問い合せフォーム」から「誤って投稿したのでどうしても削除してほしい」という主旨の内容を添えて送信しましょう。
まとめ
高校受験ナビでは、誹謗中傷と個人情報を含む投稿は削除可能です。
特に 個人情報を含む投稿は運営が「削除可能」と明言しており、削除しやすい傾向があります。
悪質な投稿は「お問い合せフォーム」から通報しましょう。削除に失敗しても、 弁護士に依頼する方法がありますよ。
高校受験ナビに書き込まれた悪質な投稿はこの記事の方法で削除していきましょう。
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